63.152.791 GUSTAVO FERNANDES ARAUJO apareceu no seu extrato

O que é esse nome

63.152.791 GUSTAVO FERNANDES ARAUJO, CNPJ 63.152.791/0001-95, é a empresa responsável pelo PagarPrivado, um serviço de pagamentos por Pix. O nome aparece no seu extrato porque o Pix passou pela conta dessa empresa: quem paga e quem recebe veem exatamente o mesmo nome, em todos os pagamentos feitos por aqui.

É sempre um pagamento avulso, iniciado por alguém no aplicativo do próprio banco. Pode ser o pagamento de uma compra, ou a compra do nosso plano PLUS por Pix — que sai com este mesmo nome e por isso confunde. Em nenhum dos dois casos existe renovação automática por aqui.

Se você chegou aqui preocupado, comece por esta parte: o pagamento não é anônimo e o dinheiro não some. Ele tem origem, destino, valor e horário registrados, e esse caminho é levantado dentro da lei quando a sua instituição financeira ou a autoridade competente pede. O que o serviço faz é impedir que uma pessoa veja os dados pessoais da outra — nunca escondê-las de banco, de polícia ou da Justiça.

Você reconhece o pagamento?

Compare o valor e a data e o horário do lançamento com o que você pagou. É comum não reconhecer de imediato um pagamento que você mesmo fez: como o nome do intermediador substitui o de quem recebeu, a loja, o vendedor ou a pessoa não aparecem no extrato.

1. Todo pagamento gera um comprovante com um código curto, mostrado na tela assim que o Pix é confirmado.
2. Se você pagou pelo navegador ou pelo aplicativo, esse comprovante fica salvo no seu próprio aparelho, em "Meus comprovantes".
3. Com o código, o comprovante reabre a qualquer momento e mostra valor, data e horário para conferência.

Bateu com a sua compra? Está tudo certo — não é preciso fazer nada, e não haverá novo débito.

O dinheiro não fica conosco

O PagarPrivado é uma camada de privacidade entre duas pessoas — não é carteira, não é banco e não é cofre: não guardamos saldo de ninguém. Quem paga escolhe e confere a chave Pix de destino antes de pagar, e o valor segue para essa chave, normalmente em segundos. O que fica conosco é apenas a taxa fixa daquele pagamento, mostrada na tela antes de confirmar.

Também nada sai da sua conta sozinho: por Pix, só sai o que alguém iniciar no aplicativo do próprio banco, pagando um QR ou um código que apareceu na tela. Não existe carteira com saldo parado nem débito automático em conta.

E dá para conferir sem depender da nossa palavra: o serviço funciona no navegador, de graça e sem criar conta. Você mesmo pode gerar uma cobrança e ver exatamente o que aparece no extrato de cada lado.

Comprou o PLUS? é este mesmo nome

Existe um plano opcional chamado PLUS, para quem usa o serviço com frequência. Ele merece um aviso próprio porque é a maior fonte de confusão nesta página: quando o PLUS é pago por Pix, o lançamento sai com este mesmo nome, exatamente igual ao de qualquer outro pagamento.

Se o valor do seu extrato for R$ 29,00, R$ 79,00, R$ 149,00 ou R$ 290,00, é provável que seja isso: são os preços do PLUS por Pix, para 1, 3, 6 e 12 meses. Esse pagamento vale o prazo escolhido e acaba — não renova sozinho e não gera nova cobrança.

Já quem assina o PLUS no cartão tem, sim, renovação automática. Mas ela é cobrada na fatura do cartão, nunca como um Pix com este nome, e pode ser cancelada a qualquer momento pela própria conta em pagarprivado.com, sem falar com ninguém.

Não reconheceu? o que fazer, nesta ordem

1. Procure o seu banco primeiro. É a sua instituição financeira que abre o MED (Mecanismo Especial de Devolução do Pix) e que pode bloquear e devolver o valor. O prazo é contado a partir da data do pagamento — não deixe para depois.
2. Separe estes dados: data e horário, valor exato e o ID da transação (o identificador do Pix, que começa com "E" e aparece no detalhe do lançamento no seu extrato).
3. Se alguém usou a sua conta sem autorização, registre também um boletim de ocorrência: ele costuma ser solicitado pelo banco e pela autoridade.
4. Avise-nos em paralelo, por [email protected], com data, horário, valor e o ID da transação.

Escrever para nós não substitui o contato com o banco: a devolução de um Pix corre pela sua instituição financeira, e é ela que precisa ser acionada.

Todo pagamento tem registro e destino identificável

A privacidade deste serviço é entre as duas pessoas do pagamento: quem paga não vê os dados de quem recebe, e quem recebe não vê os de quem paga. Isso não é anonimato perante bancos e autoridades.

Cada pagamento fica registrado com origem, destino, valor e horário. Atendemos às solicitações formais de instituições financeiras e das autoridades competentes, e quem usa o serviço para cometer um crime continua identificável. O caminho para chegar a esse registro começa no seu banco — mais uma razão para acionar a instituição antes de qualquer coisa.

O que é o PagarPrivado

O PagarPrivado serve para pagar e receber por Pix sem expor os dados de um lado para o outro. Num Pix comum, o comprovante mostra o nome completo e parte do CPF das duas pontas. Aqui, os dois lados leem apenas o nome do intermediador — o mesmo que você encontrou no extrato.

A cobrança é avulsa, com taxa fixa por pagamento mostrada antes de confirmar, e usar o serviço não exige mensalidade — o plano PLUS é opcional, para quem paga e recebe com frequência. É usado por quem vende e não quer o nome civil circulando em print de comprovante, e por quem paga e não quer o próprio nome ligado ao que comprou.